У меня стиральная машинка с магазина https://www.samsung.com/kz_ru/ - она фирменная и довольно таки мног лет работала очень хорошо, но когда понадобился немонт - гарантия в магазин закончилась . Я нашла контакты сервисного центра и прям в восторге от их работы осталась, вам тоже рекомендую ознакомиться с их услугами .